菜鸟网络首席运营官童文红日前指出，目前我国跨境物流的根本问题在于通关政策、商检政策、税收政策等政策问题，而并不在于运输方面的问题。
    童文红说：“今天跨境物流根本的问题不是在于运不运得出去、运不运得好，还是在于通关政策是什么？商检政策怎么改变、从B2B转向B2C跨境相应的税收政策怎么变化，这些环节不打通，根本无从谈起物流的发展，跨境物流如果今天持续稳定、正大光明地发展下去，核心问题其实是政策问题，这些问题如果不解决，即使快递公司再发力，也永远只能赚不确定的未来的钱，销售区域、销售状况发生改变了，有些不单纯是物流问题了。”
    而谈到阿里巴巴集团2.94亿投资新加坡邮政，童文红表示，很多人都对此有所疑惑，菜鸟的想法是，在跨境物流方面要把外部的力量引进过来。她表示，中国已经是世界上最大的网络零售市场，最大的增长潜力也会推动行业不断的发展和优胜劣汰。
    童文红是在2014中国快递行业（国际）发展大会上发表以上言论的。