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从0到666公里运营里程、389座车站，短短20多年，上海从一座完全依赖地面公交出行的城市一跃成为全球轨道交通通车运营里程最长的城市，最长运营服务时段近20个小时，日均客流量超过1000万人次。从CBD到老城厢、从娱乐商圈到居民社区、从机场火车站到公园景点、从东海之滨到沪苏交界，轨道网连通起市民学习工作生活的方方面面，承载着这座城市蓬勃向上的朝气。
去年，上海地铁路网累计正点率、兑现率均达99.8%。今年年初，上海地铁全网开通了手机刷码支付功能，快捷便利安全的支付方式受到乘客欢迎。
发达畅通的轨道交通就是一座超大型城市绽放活力的血脉。俞光耀表示，在加快推进国际经济、金融、贸易、航运、科技创新“五个中心”建设的工作中，全体地铁员工认真贯彻落实习近平总书记关于特大城市管理要像绣花一样精细的指示精神，在工程建设、运营管理、经营开拓上精细化管理，发扬工匠精神，打造与卓越全球城市相适应的卓越地铁企业，服务区域经济一体化发展，不断提升市民乘客的获得感与幸福感。
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